Wann wird meine Bestellung verschickt?
Leider kommt es derzeit aufgrund einer erhöhten Auftragslage vor Weihnachten zu Verzögerungen im Versand. Unsere Versandabteilung arbeitet bereits unter Hochdruck an der Bearbeitung aller Aufträge. Du erhältst sicher bald die Info, dass dein Auftrag bearbeitet wurde.

Wieso ändert sicher der Status der Sendungsverfolgung nicht?
Auf Grund der aktuellen Situation bei den Versanddienstleistern, kann es zu Verzögerungen der Zustellung kommen. Aktuell kann es leider bis zu 5 Werktage dauern!

Infos zur Retourenanmeldung!
Für unser Rücksendeportal wird die Kunden- und Rechnungsnummer benötigt. Diese kannst du dann hier eingeben und die Rücksendung in die Wege leiten.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Durch ein erhöhtes Retourenaufkommen kommt es derzeit leider zu Verzögerungen. Die Bearbeitung einer Retoure dauert derzeit ca. 14 Werktage. Solltest Du nach Ablauf dieses Zeitraumes noch keine Info bzw. Rückerstattung erhalten haben würden wir Dich bitten, uns zu kontaktieren.

Service-Hotline:
+49 (0) 991 344 788 100

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